Nos últimos 40 anos, a Administração Pública Brasileira passou por grandes transformações, sobretudo como parte do trânsito para a democracia. Desenvolveram-se novas práticas e expectativas de modernização, mas muitas de suas características tradicionais ainda não foram removidas. A modernização efetiva somente ocorrerá de forma significativa com mudanças na comunicação entre as instituições públicas entre si, entre as instituições públicas e privadas e entre o público e a sua administração.

Linguagem Simples no Setor Público esse é um tema muito importante para todas as pessoas, mas principalmente para quem trabalha no governo. Você vai ver como a linguagem é um ponto central para prestar melhores serviços públicos e um instrumento importante para promover a inclusão e garantir direitos.

Assim, a expressão escrita torna-se uma exigência da organização moderna, comprometida com a qualidade, e um elemento facilitador, ao dinamizar os procedimentos em diferentes níveis e permitir o intercâmbio de ideias e experiências.

Saber explicar situações, definir conceitos, instruir processos, recomendar ações e apresentar soluções são alguns dos diferenciais do profissional da sociedade da informação e do conhecimento. Lembre-se de que seus textos são a evidência persuasiva de sua competência, personalidade e capacidade profissional.

O bom comunicador deve perceber que o compromisso permanente com a clareza e objetividade é essencial para a correta implementação das ações que se torna necessário desencadear. Nesse sentido, economizar o tempo despendido na geração de documentos técnicos e administrativos é de suma importância para o bom funcionamento institucional.

Este curso foi idealizado a partir dessa visão, com o objetivo de refletir as evoluções do mundo digital e desenvolver técnicas de comunicação e expressão escrita na redação oficial e técnica, de acordo com a terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República, publicada em 27/12/2018 e o Decreto n. 9.758, 11/4/2019.

• Desenvolver técnicas que ajudem a produzir documentos técnicos e oficiais, expressando ideias de maneira clara, precisa, concisa, aplicando-as ao contexto institucional, de acordo com o novo Manual Redação da Presidência da República, em vigor a partir de 27/12/2018.
• Estimular a reflexão crítica sobre a realidade.
• Melhorar o fluxo de comunicação inter e entre segmentos e órgãos, assim como entre a instituição e os clientes internos e externos.
• Fornecer ao treinando instrumentos que o auxiliem a redigir documentos com propostas de recomendações e determinações, de acordo com critérios de clareza, convicção, concisão, exatidão, relevância e objetividade.
• Deixar claro que a redação de um documento está ligada à prática diária e ao conhecimento de que a língua é o suporte desse processo.

Profissionais envolvidos com a geração, edição e customização de procedimentos; ofícios, correio eletrônico e textos afins, que devem chegar todos os dias a leitores que necessitam dessas informações para implementar ações administrativas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• A empatia e assertividade no ato de escrever;
• Plain Language – Linguagem Simples no Setor Público: uma questão de cidadania
• Os princípios da Administração Pública refletidos nos textos oficiais (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência);
• Compromisso administrativo dos servidores com os documentos elaborados;
• Sensibilização para a importância dos documentos profissionais que têm por objetivo subsidiar tomadas de decisões;
• O que faz a qualidade dos textos profissionais;
• A linguagem dos documentos oficiais;

 PRINCÍPIOS NORTEADORES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

• Diferenças entre língua, linguagem, adequação linguística e as variações;
• Principais parâmetros que distinguem a comunicação oficial dos demais tipos textuais;
• Competência textual: escrever de forma adequada;
• A elaboração do texto – mecanismos geradores;
• O uso da linguagem técnica;
• Os níveis de linguagem;
• Vícios de linguagem
• Estilo e linguagem do moderno texto administrativo;
• Semântica: palavras e expressões adequadas;
• Homonímia, hiponímia, paronímia, polissemia;
• Como definir claramente o objetivo do texto e manter o foco nas necessidades informacionais do leitor;

AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS E AS MAIS RECENTES ATUALIZAÇÕES

• Redação de documentos oficiais com base na terceira edição do Manual da Presidência da República, atualizada e ampliada, publicada em 27/12/2018

• Funcionalidades da Redação Oficial, seu espaço de circulação;
• Utilização de forma adequada as formas oficiais dos pronomes de tratamento;
• Signatário
• Cargos interino e substituto
• Signatárias do sexo feminino
• Grafia de cargos compostos

TIPOS DE DOCUMENTOS

• Variações dos documentos oficiais
• Correio Eletrônico (E-mail) como documento oficial de comunicação;
• Valor documental;
• Forma e Estrutura;
• Ofício;
• Ofício conjunto;
• Ofício conjunto circular;
• Forma de tratamento;
• Endereçamento;

ARGUMENTAÇÃO DO TEXTO TÉCNICO

• Macroestrutura do texto argumentativo
• Formas de persuasão
• Argumentos e contra-argumentos
• Planejamento do texto

OS RELATÓRIOS E DEMAIS DOCUMENTOS TÉCNICOS NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL

• O texto técnico profissional;
• As formas adequadas de apresentar orientações técnicas: pode, deve, convém (com base na Diretiva Nacional da ABNT, de 2007, que propõe regras para a estrutura e redação de Documentos Técnicos);
• Aspectos de formatação e diagramação das comunicações e atos normativos;
• A ordem das ideias nos relatórios, pareceres e demais documentos;
• A necessidade de pesquisa para elaborar o texto técnico;
• Definição, classificação e organização de relatórios, pareceres e demais documentos institucionais;
• Elementos que podem compor a estrutura de documentos técnicos (elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, conforme normas da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas);

PADRONIZAÇÃO

• Destaques (aspas, negrito, sublinhado e itálico);
• Siglas, abreviaturas, abreviações e símbolos;
• Escrita de números no texto;
• Normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas);
• Lei Complementar nº. 95/98, de 26 de fevereiro de 1998;

QUESTÕES GRAMATICAIS APLICADAS AOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS OFICIAIS

• Concordância verbal;
• Concordância nominal;
• Regência verbal;
• Regência nominal;
• Acentuação gráfica;
• Emprego de iniciais maiúsculas;
• Pontuação: uso da vírgula e do ponto-e-vírgula;
• Pronomes demonstrativos;
• Pronomes de tratamento;
• Crase;
• Verbos com duplo particípio;
• A nova ortografia da língua portuguesa;
• Emprego do porquê;
• Uso de siglas;
• Abreviaturas;
• Escrita de horas, datas e números;
• Uso de sinais (aspas, hífen, parênteses, travessão);
• Regras do Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.

Outras questões gramaticais relevantes que surgirem na análise e elaboração dos documentos ou exercícios.

A Definir