Relações Humanas, Comunicação e Feedback
Relações Humanas, Comunicação e Feedback
As pessoas são naturalmente criaturas sociais: anseiam por amizades e interações positivas tanto quanto necessidades fisiológicas, exemplo alimentação, como vimos na aula anterior. Então quanto mais bem sucedidos forem os seus relacionamentos, mais feliz e produtivo você será.
Objetivo do curso
Este curso visa trazer conceitos importantes sobre as relações humanas, a comunicação e a importância de saber dar e receber feedbacks.
O que o aluno aprenderá
- Contexto: mundo em que vivemos e suas mudanças
- Mundo VUCA
- Natureza empresarial
- Natureza humana
- Motivação e necessidades humanas
- Tipos de relacionamento
- Competências básicas para as relações humanas
- Relações humanas e conflitos
- Como lidar com os conflitos
- Inteligência emocional
- Comunicação
- Barreiras na comunicação
- Saber ouvir
- Pergunte, não suponha
- Assertividade
- Comunicação verbal e não verbal
- Feedback
- Dificuldade para dar e receber feedback
- Tipos de feedback
- Como dar feedback
- Como receber feedback
- Conclusões sobre feedback
- Dez mandamentos das relações humanas
Investimento
R$ 190,00
Carga Horária
08 Horas
Informações Adicionais
- Categoria: Diversos;
- Disponibilidade: EAD;
- Pré-requisito: Nenhum;
- Carga horária: 8 horas.